寬城區地稅局:省首批“國地”聯合辦稅來源:新文化報 - 新文化網
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    本報訊(記者 吳麗娟)王玉芝是一家工業企業的會計,3月28日,她來到長春市寬城區地方稅務局的辦稅大廳,不到10分鐘就完成了申報工作。“與過去相比,簡直是太方便了。以前到了申報期,一早上大廳就排隊上百人,往往排隊就要浪費一上午的時間。”王玉芝說,如今辦稅大廳的服務不僅智能化而且人性化,有自動導稅機,也有納稅人自助服務區。
    “企業不僅涉及地稅辦稅的工作,也涉及國稅辦稅的工作。現在辦稅大廳也增設了國稅窗口,一些簡單的辦稅工作,我可以直接在這裡辦理完畢,不用兩頭兒跑了。”王玉芝所說的國稅窗口正是寬城區地稅局的創新,是全省第一批國地稅聯合辦稅試點單位,已經開通一年多的時間,給納稅人帶來很大便利。
    長春市寬城區地方稅務局副局長李偉靜介紹,多年來,寬城區地稅局在省、市局的領導下,擴展納稅服務工作思路,轉化思維模式,換位思考,即從納稅人的角度,思考最需要的稅收服務形式和內容。分析納稅人辦稅各階段經常遇到的難題,依托信息化平臺,構建了以解決納稅人難題為目的,以智能化為核心的一整套稅收服務新模式。
    “比如說我們自主研發的‘納稅人好幫手’軟件,就分別在納稅人辦稅前、辦稅過程中以及辦稅後三個階段,針對常見問題,提供了七項服務工具,供納稅人自選應用。”李偉靜介紹,智能化的辦公為納稅人提供了很多方便,每個辦稅窗口對外都有一臺電腦,工作人員錄入每個信息的步驟,納稅人都能夠同步看到對信息進行校對,大大減少了錯誤率。
    寬城區地稅局實施“一窗式”服務模式,讓納稅人辦稅程序化到最簡。為順應納稅人“少排一次隊,少轉一個窗口”的實際需求,實現辦稅程序的最簡單、最便捷,區局將所有涉稅業務都集中到辦稅服務廳,全面推行“一窗多能”辦稅服務模式。納稅人不論辦理何種涉稅事項,均能實現在同一窗受理、同一窗承辦、同一窗回覆,實現了納稅人“走進一道門,來到一個窗,辦完一切事”。設置綠色服務通道,負責受理納稅信用A級企業、大項目企業、重點稅源企業以及老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體涉稅業務的特殊服務和應急服務。區局辦稅服務廳同時完善各項服務措施。
    此外,寬城區地稅局和國稅局通過互設窗口的方式進行聯合辦稅,這是全省第一批國地稅聯合辦稅試點單位。
  (原標題:寬城區地稅局:省首批“國地”聯合辦稅)
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